Ние уважаваме твоята конфиденциалност и се ангажираме със защитата на личните данни, които ни предоставяш. Затова искаме процесът по обработката им да бъде напълно открит и прозрачен за теб. В тази връзка, споделяме с теб принципите, които формират нашата политика за поверителност и бисквитки (“Политика”). Лични данни са всякакъв вид информация, която е свързана с идентифицирано лице или лице, което може да бъде идентифицирано. Повече информация за нас и Услугите ни можете да получите на нашия уебсайт с адрес www.wisewoman.bg (“Уебсайт”, “Сайт”).
Запознай се внимателно с настоящата Политика, за да разбереш как ние събираме, използваме, защитаваме и обработваме личните ти данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент за защита на личните данни (“GDPR”) и Законa за защита на личните данни (“ЗЗЛД”).
- Администратор
“ЛОПЕН” ЕООД е администратор на личните данни, които ни предоставяш и носи отговорност за тях, съгласно приложимия закон за защита на личните данни.
“ЛОПЕН” ЕООД е вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията на Република България, с ЕИК 206558576, със седалище и адрес на управление: гр. Ловеч, ул. Осъмска 2, ет 1, ап 3. - Какъв тип данни събираме от теб и за какви цели?
Ние събираме информацията, подадена от теб когато попълваш формата за запитване и контакт, формуляр/и или анкети в Сайта, при поръчка на продукти и/или услуги, или когато по друг начин използваш Услугите на Уебсайта. Всички задължителни полета за данни са обозначени като такива и трябва да бъдат попълнени, а останалите са отбелязани като доброволни и не са задължителни за попълване. Възможно е да съберем и данни относно твоята индивидуална цел – с цел сегментиране и предоставяне на релевантни статии и предложения.
В описанието по-долу са посочени категориите лични данни, които събираме, за какви цели ги събираме, на какво правно основание ги обработваме, както и срокът, за който ги съхраняваме:
- Данни, предоставени при поръчка на предоставяни от нас продукти и услуги – имена, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка (ако става въпрос за физически продукт), IBAN (при обработване на плащането в случай на плащане по банков път).
При поръчка на консултация събираме и допълнителни данни относно твоят пол, възраст, височина, тегло, мерки, навици и предпочитания, които са необходими за изготвянето на индивидуалните за теб режими и програми. - Данни, предоставени при попълване на формата за контакт в нашия сайт – имена, имейл адрес и телефонен номер. В този случаи е възможно да запазим копие от тази кореспонденция.
- Данни за твоите посещения в сайта ни, включително, но не само, трафик-данни, данни за местоположение, данни за използван интернет браузър и устройство и други комуникационни данни, независимо дали това се изисква за нашите собствени платежни цели или по друга причина.
- Поддържане на последователска база в социалните медии и предоставяне на достъп на нашите последователи до специални постове, публикации и материали в профилите ни в социалните медии (например Facebook, Instagram, Youtube) – имена, имейл адрес, телефонен номер
- Данни за маркетинг цели – изпращане на периодични нотификации и бюлетини относно други продукти и услуги, предлагани от Нас и нашите партньори – Личните данни, необходими за изпращане на комуникация, ще бъдат обработвани до момента, в който оттеглите съгласието си за получаване на подобна комуникация.
- Чувствителни данни
- Определени данни, които споделяте с нас във връзка с предварителното попълване на въпросник, провеждането на консултации и/или други наши Услуги, могат да се считат за чувствителни данни по смисъла на ЗЗЛД и GDPR. Чувствителните данни изискват специално третиране. Чувствителни данни са например данните, свързани с Вашия здравен статус и здравословно състояние.
- Ние ще събираме и/или обработваме чувствителни данни единствено след получено изрично съгласие от Ваша страна и съгласно целите, посочени по-горе.
- Защо събираме твоите данни
- За да персонализираме качеството ти на ползване на сайта, като това ни позволява да доставим съдържанието и предлаганите продукти, от които се интересуваш най-много.
- За да подобрим уебсайта си, за да те обслужваме по-добре в отговор на твоите искания и нужди.
- За да организираме томбола, промоция, проучване или друга функция на сайта.
- За бързото и надеждно обработване на поръчките и плащанията на продукти и услуги, предлагани на нашия уебсайт.
- За да се свържем с теб след кореспонденция (чат на живо, имейл или телефонни запитвания).
- За да продължим комуникацията с теб, след като си се регистрирала за безплатни/платени услуги, като изпращаме най-подходящата информация, от която се интересуваш.
Може да използваме данните ти, за да рекламираме наши услуги на уебсайтове от трети страни, като Facebook. Ще предприемем мерки, за да гарантираме, че няма да събираме лични данни от теб, от които не се нуждаем.
- Google Analytics
Ние използваме Google Analytics за събиране на статистическа информация за посетителите на уебсайта, като например уебсайта, от който идваш на нашия уебсайт, държавата, в която се намираш, твоя език, онлайн поведение, браузъра, който използваш, мрежата и т.н. Ние събираме посочените данни, за да анализираме какъв тип аудитория използва нашия уебсайт и как го използва, което ни помага да персонализираме съдържаните и продуктите, които предоставяме.
Можеш да откажеш използването на твоите данни от Google Analytics, посредством приставката Google Analytics opt-out browser add-on за JavaScript на Google Analytics. Ако искаш да се откажеш, моля изтегли и инсталирай приставката за твоя уеб браузър.
- Използваме ли бисквитки?
Нашият Уебсайт използва бисквитки. Бисквитките обикновено не съдържат никаква информация, която идентифицира лично потребител, но личните данни, които съхраняваме за теб, могат да бъдат свързани с информацията, съхранявана в и получена от бисквитки. Нашият Уебсайт използва следните видове бисквитки:
„Сесийни бисквитки“, които се изтриват, когато потребителят затвори браузъра;
„Бисквитки на първа страна“, които се задават от уеб сървъра на посетената страница и споделят същия домейн;
„Бисквитки на трети страни“, съхранявани от различен домейн от домейна на посетената страница. Това може да се случи, когато уеб страницата препраща към файл, като например JavaScript, намиращ се извън неговия домейн.
Имаш възможност да промениш предпочитанията си за бисквитки по всяко време, като промениш опциите на браузъра си. За да блокираш бисквитки в определен браузър, научи повече тук:
- Управление на бисквитки в Google Chrome
- Управление на бисквитки в Firefox
- Управление на бисквитки в Internet Explorer
- Управление на бисквитки в Safari
Отказът на бисквитки може да доведе до ограничаване на функционалността или невъзможност за използване на Услугите на нашия Уебсайт.
- Разкриваме ли данните ти на трети лица?
Ние не продаваме личните ти данни, не ги разменяме, нито по какъвто и да е друг начин ги разкриваме на трети лица освен в посочените случаи. Информация може да бъде предоставена на правораздаващите органи, ако бъде легитимно поискана по надлежния ред и когато това е необходимо за спазване на законите, на правилата на Сайта или за защита на правата, собствеността или безопасността на Администратора, на потребителите и/или на трети лица. Всяка събрана информация, която не представлява лични данни или не съдържа поверителна информация, може да бъде предоставена на трети страни за маркетинг, реклама или други цели.
- 8. За какъв период от време съхраняваме твоите данни
Ако закупиш някои от дигиталните продукти, предлагани на уебсайта ни, ние ти предоставяме достъп до тях за определен период от време, ясно описан в информацията за самия продукт. За тази цел, ние задържаме имейл адреса и името ти, до момента, до който имаш достъп до продуктите ни.
Твоите данни, които използваме за маркетингови цели, ще бъдат съхранявани при нас, докато не ни уведомиш, че повече не желаеш да получаваш тази информация или се отпишеш сам/а.
- Хипервръзки към трети страни
Настоящата Политика е приложима и валидна за потребители на Услугите на Администратора, достъпни чрез Уебсайта. Настоящата Политика не се прилага за социални мрежи, други уебсайтове, платформи или компании, които Администраторът не контролира, но които предоставят хипервръзки към или са свързани пряко или косвено с предоставяните Услуги. Такива уебсайтове, платформи и компании имат свои собствени политики за защита на личните данни, за които ние не носим отговорност. Моля, прочети политиките за поверителност на такива уебсайтове, платформи и компании преди да предоставиш лични данни.
- Съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR). Мерки за защита
Администраторът отговаря на изискванията на ЗЗЛД и GDPR относно събирането, използването и защитата на лични данни. Администраторът предприема всички възможни технически и организационни мерки, признати от приложимото право в областта на защита на данните, за да защити всички данни, които може да съхранява и/или обработва.
Твоята лична информация, събрана чрез използване на Услугите на Сайта, се съхранява и обработва на територията на ЕС. Ние не съхраняваме лични данни извън ЕС и Европейското икономическо пространство.
Ние не осъществяваме трансфер на събраната лична информация в държава или юрисдикция, в която няма същите високи изисквания за защита на личните данни, съотносими към законите на Република България или европейското законодателство.
В случай на пренос на лични данни извън границите на ЕС, гарантираме високо ниво на защита на данните чрез договорни клаузи или други инструменти, признати от приложимото право.
Ние прилагаме подходящи мерки за защита на личните ти данни от случайна загуба и нерегламентиран достъп, употреба, промяна или разкриване. Въведени са процедури, предназначени да предпазят информацията от загуба, злоупотреба и неправомерно разкриване. Въпреки че работим усилено, за да защитим личните ти данни, не можем да гарантираме, че нашите действия ще предотвратят всеки неоторизиран опит за достъп, използване или разкриване на лични данни. Въпреки това, ако смяташ, че е налице заплаха за сигурността на личните ти данни, моля да се свържеш незабавно с нас чрез данните за контакт, посочени в настоящата Политика.
Ние прилагаме допълнителни мерки за информационна сигурност, включително контрол на достъпа, строга физическа защита и надеждни практики за събиране, съхранение и обработка на информацията. Oбработването на лични данни е обезпечено със съвременни технически средства като SSL Сертификат при поръчка.
Администраторът използва външна платформа за обработка на кредитни или дебитни карти за извършваните от теб онлайн плащания при заплащане на Услугите, предлагани на Сайта. Тези компании събират, съхраняват и обработват лична информация, необходима за транзакциит, съглсно цели, изрично посочени в тяхната политика за поверителност.
Ние използваме предоставената от теб информация (различна от клиентските данни) за управление, поддържане, усъвършенстване и предоставяне на всички функции на Услугата, която си поискал/а. Ако откажеш да ни предоставиш някои лични данни, ние може да сме възпрепятствани да предоставим някои от функциите на избраната Услуга или Услугата в цялост. Ние обработваме клиентски данни само в съответствие с указанията, предоставени от съответния клиент или потребител.
Ние съхраняваме само личните данни, предоставени от тееб, докато трае изпълнението на съответната Услуга, или в противен случай ги съхраняваме за ограничен период от време, докато се нуждаем от тях, за да изпълним целите, за които са събрани първоначално освен ако не е предвидено друго чрез закон. Ще запазим и използваме информацията, която е необходима, за да спазим нашите правни задължения, да разрешим спорове и да приложим нашите споразумения, като някои от сроковете за това са: (а) Информацията за плащане се запазва за 10 години в съответствие със счетоводните и данъчните закони; (б) Информацията за юридически сделки се запазва за 10 години в съответствие с общия давностен срок, определен за граждански искове.
- Промени в Политиката за поверителност
Промените на правилата за поверителност на личните данни се публикуват в Уебсайта с отразена в тях дата на последна актуализация, както и чрез комуникация с Потребителите, когато това е необходимо по закон. В случай че не си съгласен/а с промените, следва да преустановиш използването на Сайта и Услугите.
- Твоите права
По силата на приложимото законодателство имаш законно признатото право по всяко време да възразиш срещу обработването на личните ти данни чрез изпращане на изрично искане през Уебсайта или на следния email адрес: be@wisewoman.bg
Имаш право да получиш достъп до личните си данни, които съхраняваме относно теб, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: be@wisewoman.bg
Имаш право да изискваш прехвърлянето на личните си данни на друг администратор чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: be@wisewoman.bg
В случай че част от информацията, която съхраняваме осносно те, е невярна или неточна, имаш право да я коригираш като променяш информацията, съдържаща се твоя профил, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: be@wisewoman.bg
Имаш правото да поискаш заличаване на своите лични данни чрез изпращане на изрично искане на следния email адрес: be@wisewoman.bg. Това не важи по отношение на тези лични данни, които сме задължени да пазим по закон.
Имаш право да изискваш поставянето на ограничение в обработката на своите лични данни по отношение на отделни действия по събиране, обработване и споделяне им чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: be@wisewoman.bg.
Имаш право да изисквашот трети страни, които имат достъп личните ти данни, да бъдат уведомени относно ограниченията, изтриването или забраната за обработка на данните ти с цел заличаване от тези трети страни на всички връзки и копия на личните ти данни.
Ние ще отговoрим на искането ти или ще те информираме писмено за действията, предприети във връзка с искането, в срок до два месеца от получаване на искането. Срокът може да се удължи с още един месец, когато това се налага поради сложността или броя на исканията, за което ще бъдеш надлежно уведомен/а.
- Минимална възраст
Ние не събираме и обработваме лични данни, предоставени от лица на възраст под 18 гoдини, без изрично съгласие на техните родители или настойници. При липса на изразено такова съгласие Администраторът ще изтрие цялата предоставена информация от непълнолетно лице.
- Надзорен орган
Надзорен орган за защита на личните данни в България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) с адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2, и с телефон за потребители: 02/91-53-555. Повече информация относно защитата на лични данни може да се открие на страницата на КЗЛД – с уеб адрес (URL) www.cpdp.bg.
- Контакт с нас
Ако имаш въпроси относно тази Политика за поверителност и бисквитки, може да се свържеш с нас през формата за контакт или на имейл адрес: be@wisewoman.bg
В сила от 01/04/2023 г.